Accueil - Notre identité - Nos engagements et notre charte

Notre identité

Nos engagements et notre charte

Services & Santé s’adresse à toutes les personnes ayant besoin de soins et d’équipements courants, mais aussi aux personnes souffrantes, fragilisées, voire dépendantes, sur le tout territoire de Champagne-Ardenne.
Nous proposons une démarche particulière, portée par nos engagements intangibles, et applicables à tous les métiers représentés dans nos centres.

Nos engagements

  • ETHIQUE & RESPECT : Placer le patient/client au cœur de chacune de nos actions, affirmer sa reconnaissance, sa dignité et la considération du statut de chacun
  • LA CONFIANCE : tenir nos engagements dans l’échange, la transparence et la durée.
  • SENS DU SERVICE : offrir une qualité constante dans la prise en charge médicale, les soins et l’accompagnement.

Nous avons transcrit ces engagements envers nos clients dans une charte en 5 points qui guide l’action de tout le personnel de nos centres : professionnels de santé, auxiliaires et même administratifs

La charte de nos engagements

  • N°1 : Nous vous devons un accueil physique et téléphonique de qualité fondé sur le respect et la courtoisie.
  • N°2 : Nous vous promettons un rendez vous le plus rapide possible, avec un professionnel compétent et conventionné.
  • N°3 : Nous mettons à votre disposition des locaux bien équipés, confortables et agréables.
  • N°4 : Nous nous engageons sur la qualité de soins, et à pratiquer des tarifs au plus juste.
  • N°5 : Nous nous engageons à tenir compte de vos remarques dans le cadre de l’amélioration des services rendus.